Atendimento digital com IA
Seu atendimento responde em segundos. A qualquer hora.
Organizamos todo o atendimento da sua empresa e colocamos um agente de IA para trabalhar junto com a sua equipe. A plataforma é a ZionChat, produto da casa. A implantação é nossa, na sua empresa.
- WhatsAppMarina S.Quero um orçamento pra sextaVendas
- Instagram@ana.atlantidaQual o horário de sábado?Suporte
- WhatsAppJoão P.Fecho se ficar pronto até o dia 20Vendas
- FacebookPatrícia R.O sistema não abriu hoje cedoSuporte
Vendas
1
Financeiro
0
Suporte
0
O que muda
Do WhatsApp de cada um para um atendimento de empresa.
Hoje
Depois
Hoje: Cada atendente no seu celular
Depois: Todos no mesmo número, cada um com o seu acesso
Hoje: Mensagem fora do horário fica sem resposta
Depois: O agente responde na hora
Hoje: Ninguém sabe o que foi combinado
Depois: Histórico completo em cada conversa
Hoje: Orçamento enviado e esquecido
Depois: Funil com cada negociação à vista
Hoje: Instagram e Facebook olhados quando dá
Depois: Tudo chegando na mesma tela
Organização
Primeiro a gente arruma a casa.
IA em cima de atendimento bagunçado só responde a bagunça mais rápido. Por isso começamos pela organização.
01
Canais reunidos.
WhatsApp, Instagram e Facebook num lugar só.
02
Setores e responsáveis.
Cada conversa vai para quem resolve.
03
Regras claras.
Quem atende, em quanto tempo, e o que acontece se ninguém atender.
04
Funil de vendas.
Do primeiro contato ao fechamento, etapa por etapa.
05
Acompanhamento.
Você vê o atendimento acontecendo e mede o que importa.
O agente de IA
Um motor diferente do que o mercado entrega.
O agente da ZionChat não é um robô de perguntas e respostas prontas. Ele entende o que o cliente escreveu ou falou, consulta o que precisa e responde com as informações da sua empresa.
Agente da sua empresa
online agora
Vocês abrem sábado? Queria um orçamento.
22:47
Respondido em segundos. Conversa registrada para a equipe.
Vários motores de IA trabalhando juntos.
Em vez de depender de um só, o agente usa o melhor motor para cada tarefa.
Integra com qualquer sistema e site.
Consulta agenda, pedido, cadastro ou o que a sua operação pedir, e responde dentro da conversa.
Fala como a sua empresa.
Tom, regras e limites definidos por você.
Aprende com o seu material.
Documentos, tabelas e o conteúdo do seu site viram a base de resposta.
Entende áudio.
Mensagem de voz é tratada como texto.
Passa para a equipe na hora certa.
Se não sabe ou se o cliente pede uma pessoa, transfere com o resumo da conversa.
Implantação
Do zero ao agente atendendo, em quatro passos.
- 1
Levantamento.
O que os clientes mais perguntam, o que a empresa responde, o que não pode ser dito.
- 2
Montagem.
Criamos o agente com as informações, o tom e as integrações da sua empresa.
- 3
Teste com você.
Você conversa com o agente antes do cliente. Ajustamos até ficar do seu jeito.
- 4
Acompanhamento.
Depois de entrar no ar, seguimos corrigindo e melhorando com base nas conversas reais.
Para quem
Serve para quem atende gente todo dia.
Alguns exemplos de uso.
Clínicas e laboratórios.
Dúvidas, preparo de exame, confirmação de horário.
Imobiliárias.
Primeiro atendimento, perfil do cliente, agendamento de visita.
Condomínios e administradoras.
Dúvidas de moradores e encaminhamento ao setor certo.
Comércio e serviços.
Horário, preço, orçamento e pedido.
Escritórios.
Triagem do assunto e agendamento de reunião.
- Meu ramo não está na lista
Próximo passo
Veja o agente atendendo antes de decidir.
Mostramos funcionando e conversamos sobre como ficaria na sua empresa.