CEO e fundador da Estruturas Digitais
Brahian de Almeida.
No digital desde 2019. Hoje, especialista em atendimento pelo WhatsApp, agentes de IA e software sob medida para empresas.
No digital desde
2019
Trajetória
Das redes sociais aos agentes de IA.
Cada etapa somou à seguinte. É por isso que o atendimento, o site e o sistema conversam entre si.
2019
O começo, nas redes sociais.
Os primeiros passos foram no crescimento orgânico: postagens, seguidores conquistados sem anúncio e muito estudo de como o algoritmo entrega conteúdo.
2021
Sites e atendimento digital.
Depois de uma pausa, a volta veio com o desenvolvimento de sites para clínicas e empresas de vários ramos, junto com os primeiros softwares de atendimento.
2022
Especialista em atendimento pelo WhatsApp.
Fluxogramas, chatbots e API oficial do WhatsApp. Estruturação de campanhas comerciais e unificação de todos os canais da empresa num lugar só. Atendimento tratado como parte da venda.
2024
Chega a inteligência artificial.
Sai o primeiro agente de IA para atendimento. Desde então o estudo não parou: agentes para suporte, para o comercial e para atender o cliente em tempo real.
Hoje
Software com IA, para o mercado e sob medida.
Além do atendimento, desenvolvimento de software com inteligência artificial: produtos próprios, vendidos para outras empresas, e sistemas personalizados para cada cliente.
O que ele estruturou
Produtos que estão no ar e atendem empresas todo dia.
ScanFlow
Resolveu um problema antigo dos condomínios: a leitura dos medidores de água e gás. É feita pela câmera do celular, com IA, sem instalar equipamento.
Sites e sistemas
Sites para clínicas e empresas de vários ramos. Sistemas personalizados, com as integrações que cada operação precisa.
Com quem trabalha
De quem está começando a equipes de 50 pessoas.
Empresas que começaram do zero e montaram todo o software e o atendimento com a gente.
Equipes de até 50 colaboradores atendendo em tempo real, na mesma estrutura.
Integrações sob medida ligando o atendimento aos sistemas que a empresa já usa.
A missão
Prestar um serviço diferente da maioria.
A maioria entrega a ferramenta e some. A ideia sempre foi o contrário.
Assessoria
Antes de vender ferramenta, entender a empresa.
Implementação
Quem planeja é quem coloca para funcionar.
Suporte em tempo real
Precisou, tem gente do outro lado.
Humanização
Tecnologia que atende como uma pessoa atenderia.
Personalização
Cada cliente com a estrutura do seu jeito.
Tempo recorde
Ajustes feitos na hora, não na semana que vem.
Vamos conversar
Quer estruturar a sua empresa?
Atendimento presencial no Litoral Norte gaúcho e a distância em todo o Brasil.